Постоянно возникают проблемы с ПРОВОДНИКОМ

Всем добрый день! Возникла такая проблема-
1)     Вне зависимости от того что делаю на компе выскакивает сообщение-
« Прекращена работа программы Проводник»  и он перезагружается  ( при этом через раз слетает панель быстрого доступа и ее приходиться восстанавливать каждый раз)

2)     Так же  проблема №2 – на внешнем  винчестере не могу удалить фильм примерно 4, 9 ГБ  формата MKV- при удалении в Корзину пишет что производиться подготовка к удалению. То же самое пишет при попытке удалить физически ( shift+delet ) Ждал минут 20 – без результатов. При отмене удаления- выдает сообщение  « Прекращена работа программы Проводник»  и он перезагружается . Кстати пробовал удалить через FARmenedger – практически то же самое ( пишет что удаляется и долго думает и виснет)
Вопрос решил бы форматирование этого раздела- но слишком много нужных данных((((
Что делать?

Характеристики железа:

Имя ОС    Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная
Версия    6.1.7600 Сборка 7600
Изготовитель    Sony Corporation
Модель    VGN-NS31MR_S
Тип    X86-based PC
Процессор    Intel(R) Pentium(R) Dual  CPU  T3400  @ 2.16GHz, 2166 МГц, ядер: 2, логических процессоров: 2
Версия BIOS    American Megatrends Inc. R2030Y3, 26.08.2009
Версия SMBIOS    2.4
Установленная оперативная память (RAM)    3,00 ГБ
Полный объем физической памяти    3,00 ГБ
Доступно физической памяти    1,95 ГБ
Всего виртуальной памяти    5,99 ГБ
Доступно виртуальной памяти    4,76 ГБ
Размер файла подкачки    3,00 ГБ
Видеокарта ATI Mobility Radeon HD 3430

P.S/  Система проверена антивирусом- все чисто.

Обновления безопасности НЕ СТАВИЛ- ВСЕ ПОЛГОДА РАБОТАЛО ПРЕКРАСНО и без них. ( Обновлял только защитник Windows)