Вполне вероятно, что это результат работы DNS-трояна и, в данном случае, служба поддержки вам вряд ли поможет.
Впрочем о том, что пишет Microsoft по этому поводу [url=http://woodrex.top/rainbow/to.php?url=http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/6eb662ea-c007-48ae-87f6-e952308fb2ec]почитайте здесь[/url].
Ещё полезно будет почитать [url=http://woodrex.top/rainbow/to.php?url=http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/Windows-Update-error-80070422-80244019-or-8DDD0018]вот это[/url].
Так же, в ряде случаев помогает откат системы. Ну,и конечно же, сканирование компьютера на предмет "отлова гадов".